Co-hr
Contexte
Date : Fev 2026 : Co-HR est une plateforme SaaS RH destinée principalement aux PME / TPE pour gérer l’administration du personnel et sécuriser les flux vers la paie. Ma mission consistait à réaliser une refonte UX partielle du site, avec pour objectif d’améliorer la clarté du message et la logique de conversion, tout en respectant la structure existante.
Problème
Le site de Co-HR génère du trafic mais présente un taux de conversion limité vers les demandes de démonstration.
Objectif
Clarifier la proposition de valeur et orienter les contenus vers les bénéfices utilisateurs afin de réduire l’effort de compréhension dès les premiers écrans. Objectif business associé :
. Augmenter le taux de conversion vers la demande de démonstration.
Contraintes
. Refonte partielle
. Structure existante conservée
. Pas de refonte produit
. Priorisation des améliorations
Objectif de l'audit
L’objectif de cet audit UX était d’identifier les principaux freins à la compréhension de l’offre et à la conversion, en analysant la hiérarchie de l’information, la clarté du message et la cohérence des interactions sur l’ensemble du site.
Méthodologie
Synthèse des observations
Hero
Proposition de valeur
. Formulation orientée fonctionnalité
. Bénéfice utilisateur peu explicite
. Manque de différenciation stratégique
Hiérarchie & charge cognitive
. Densité informationnelle élevée
. Message principal peu priorisé visuellement
. CTA secondaire mis en avant (Livre blanc)
Démonstration produit
. Les visuels ne montrent pas l’intérieur du produit
. Mise en avant du responsive dès le hero
. Manque d’illustration des cas d’usage réels
Accessibilité & lisibilité
. Refonte partielle
. Structure existante conservée
. Pas de refonte produit
. Priorisation des améliorations
Cible
Segmentation des cibles
. Trois cœurs de cible présentés simultanément
. CTA peu différenciés et peu saillants
. Hiérarchie visuelle équivalente entre les segments
. Lecture intégrale nécessaire pour s’identifier
. Absence d’orientation prioritaire du parcours
Cette structure oblige l’utilisateur à analyser l’ensemble des options avant de comprendre où il se situe, ce qui ralentit la prise de décision.
Benchmark concurrentiel
Analyse des leviers utilisés par les concurrents et de la structuration de leur message afin d’identifier les bonnes pratiques du marché.
Message orienté bénéfice utilisateur
. Promesse centrée sur le gain de temps et la simplification
. Compréhension immédiate de la valeur apportée
. Formulation orientée usage plutôt que fonctionnalités
Impact: augmentation de l’engagement initial.
Démonstration produit explicite
. Aperçu visuel clair de l’interface
. CTA directement orienté vers l’action produit (Essayer / Demander une démo)
. Cas d’usage implicite dès le hero
Impact : réduction de la friction d'entrée
Preuve sociale mise en avant
. Avis clients visibles dès le hero
. Indicateurs chiffrés (nombre d’entreprises, notes Trustpilot, Capterra)
Impact : levier de confiance intégré au parcours primaire.
Témoignages renforçant la crédibilité
Lisibilité & focus
. Moins d’informations simultanées
. Hiérarchie claire
. CTA principal dominant
Impact : concentration sur l’essentiel.
Synthèse comparative Co-hr
met davantage l’accent sur les fonctionnalités que sur les bénéfices
ne valorise pas suffisamment la preuve sociale dès l’entrée
Multiplie les informations dès le hero
N’oriente pas immédiatement vers l’action principale
Dans un contexte de refonte partielle et de délais contraints, j'ai développé trois propositions de hero
Chaque version explore différemment les leviers identifiés lors de l’audit et traduits en hypothèses UX.
Les variations portent principalement sur :
La mise en avant des bénéfices utilisateur (H1, sous-titre, bullet points)
La hiérarchisation du CTA principal
L’intégration d’éléments de preuve sociale
Le niveau de simplification visuelle et de lisibilité
Certaines propositions conservent davantage l’existant afin de respecter les contraintes et l’identité actuelle du client.
Un atelier de revue a été mené avec le CEO de Co-HR et un membre de l’équipe afin d’évaluer les trois directions proposées au regard des enjeux business et du positionnement de la marque. Chaque version a été analysée selon des critères précis : clarté de la proposition de valeur, capacité à orienter les différentes cibles, cohérence avec l’identité existante et efficacité du levier de conversion.
L’objectif était d’identifier la direction la plus pertinente, capable de renforcer l’impact du message sans rompre avec l’univers actuel ni les contraintes d’une refonte partielle. La version retenue est celle qui offrait le meilleur équilibre entre bénéfice utilisateur, lisibilité stratégique et alignement avec les objectifs commerciaux.
La version D a été retenue car elle répondait le mieux aux hypothèses formulées ( message orienté bénéfices, segmentation plus immédiate et hiérarchisation claire du CTA).
La vidéo a été supprimée afin d’améliorer la performance et la lisibilité. Le CTA “Demander une démo” devient prioritaire, tandis que le “Livre blanc” est conservé en secondaire. La mention OpenPaye est repositionnée plus bas pour ne pas surcharger la proposition de valeur initiale.
Cette version offre le meilleur équilibre entre impact utilisateur, cohérence stratégique et respect des contraintes de refonte partielle.
Avant / Après
Dans la version retenue, la segmentation est clarifiée et structurée de manière plus explicite afin de faciliter l’identification immédiate des profils Entreprise, Cabinet et Intégrateur. La hiérarchie visuelle est renforcée pour orienter plus rapidement vers le parcours adapté.
La page Tarifs intègre désormais le segment “Intégrateur”, auparavant absent, ce qui supprimait une ambiguïté majeure dans le parcours. Cette intégration permet à chaque cible d’identifier immédiatement son offre sans devoir interpréter ou comparer des segments non adaptés. L’ordre et la terminologie ont été harmonisés afin de renforcer la clarté et la logique de navigation.
Le projet a été validé par le client et sera implémenté prochainement.
Les optimisations proposées visent à améliorer la conversion vers les demandes de démonstration et à réduire les points de friction identifiés lors de l’audit.
Les résultats ne sont pas encore mesurables à ce stade. Un suivi avant / après déploiement sera réalisé via l’analyse des données analytics et des performances du tunnel de conversion afin d’évaluer l’impact réel des améliorations et d’ajuster si nécessaire dans une logique d’itération continue.
