Projet UX
E-boutique chocolat
Sébastien est artisan chocolatier en Auvergne. Il souhaite élargir sa clientèle en créant une boutique en ligne.
Problèmatique
Comment faire ressentir, sur un site, ce que le client perçoit en boutique ?
Objectif UX
Faire percevoir la qualité, et la confiance à travers une expérience d’achat immersive.
Pour répondre à la problématique, j’ai analysé le marché, les pratiques e-commerce et les codes visuels du chocolat artisanal.
Veille concurrentielle
Forte importance du visuel et du storytelling dans la décision d’achat
Positionnement majoritairement premium pour créer la confiance
Importance de la traçabilité ( « bean to bar »)
Veille technologique
Veille créative / Design
Synthèse UX
Le storytelling met en avant le savoir-faire artisanal
Le visuel sert à recréer l’envie et l’immersion perçues en boutique.
La provenance des ingrédients est un levier de confiance.
Les codes premium renforçent la crédibilité de la marque.
Idéation & Choix
Cette phase m'a permis d’explorer des pistes de conception pour traduire les objectifs UX en fonctionnalités.
Axes UX retenus
Dans un contexte de budget contraint, les fonctionnalités priorisées sont celles qui traduisent le plus fidèlement les objectifs.
Micro vidéos
Renforce l’envie d’acheter en donnant du sens au produit
Augmente l’engagement sur les pages produit
Différencie la marque
Traçabilité
Rassure sur la qualité et l’origine des ingrédients
Renforce la crédibilité de la marque
Justifie le positionnement
Photos en coupe
Renforce la projection et l’achat impulsif
Stimule, et crée l’envie de consommer
Valorise le produit
Moodboard
Les couleurs sombres et chaudes ont été choisies pour rappeler l’intensité et la gourmandise du chocolat, et installer un univers premium. En jouant sur des textures allant du brillant au rugueux, j’ai cherché à recréer l’aspect tactile du produit afin de pallier l’absence de contact physique. Les contrastes de lumière mettent le produit au premier plan. L’objectif est de placer le chocolat au centre de l’interface et de transformer la navigation en une expérience immersive qui incite à l’achat.
